Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil Crescendo y del panel web en crescendobandmanager.com (en conjunto, el “Servicio”), operados por Crescendo (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Si eres menor de la mayoría de edad en tu lugar de residencia, solo puedes usar el Servicio con la participación de un padre, madre o tutor. Al usar el Servicio declaras que cumples estos requisitos.

2. El Servicio

Crescendo ayuda a bandas de alabanza y de música a gestionar ensayos, canciones, listas de canciones, asistencia y comunicación. Ofrecemos un plan gratuito y una suscripción de pago opcional (“Premium”) que desbloquea funciones adicionales. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones con el tiempo.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de la información que proporcionas, de mantener seguras tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. Una persona no puede mantener varias cuentas para abusar de los límites del plan gratuito.

4. Bandas, roles y contenido

Cuando creas una banda te conviertes en su líder; puedes invitar miembros y asignar roles. El contenido creado dentro de una banda (canciones, arreglos, agendas, mensajes de chat, archivos) se comparte con los miembros de esa banda según sus roles. Conservas la propiedad del contenido que envías y nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para operar el Servicio para ti y tu banda.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• Subir contenido ilegal, infractor, abusivo, acosador o que incite al odio.
• Violar los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de otros.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas para los que no tienes autorización.
• Interferir, interrumpir o aplicar ingeniería inversa al Servicio.
• Usar el Servicio para enviar spam o distribuir malware.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos y podemos eliminar contenido que razonablemente consideremos ilegal o que infrinja estos Términos.

6. Suscripciones y facturación

Premium se ofrece como una suscripción de renovación automática facturada a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. Cuando se ofrece una prueba gratuita, esta se convierte en una suscripción de pago al finalizar la prueba, a menos que canceles antes. Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo período, a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del período actual.

Gestionas y cancelas tu suscripción desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play, no dentro de Crescendo. Los pagos, renovaciones y reembolsos son gestionados por Apple o Google según sus términos; nosotros no procesamos pagos ni podemos emitir reembolsos de las tiendas. Eliminar tu cuenta de Crescendo no cancela una suscripción activa en la tienda; debes cancelarla en la tienda para detener los cobros.

7. Cancelación y eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o el panel web. La eliminación borra permanentemente tu cuenta y los datos personales asociados como se describe en nuestra Política de Privacidad (en un plazo de 30 días, sujeto a la conservación legal). Si eres el único líder de una banda con otros miembros, debes transferir el liderazgo antes de eliminar tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples gravemente estos Términos.

8. Renuncias de garantía

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un propósito particular y de no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, ganancias o reputación, derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el mayor de: el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 50 USD.

10. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados del contenido que envíes o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán en la app o por correo electrónico. Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de Bogotá, D.C., Colombia tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa, sujeto a los derechos imperativos de protección al consumidor que tengas en tu lugar de residencia.

13. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a: support@crescendobandmanager.com.