Política de Privacidad

Crescendo (“nosotros”) opera la aplicación móvil Crescendo y el panel web de Crescendo en crescendobandmanager.com (en conjunto, el “Servicio”). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes. Al usar el Servicio, aceptas esta política.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Al registrarte, recopilamos tu correo electrónico, nombre visible y, opcionalmente, una foto de perfil. Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu correo y nombre de ese proveedor. Las contraseñas, cuando se usan, se almacenan cifradas (hash) por nuestro proveedor de autenticación (Supabase Auth).

Contenido de la banda

Almacenamos el contenido que tú o tu banda crean: nombre y configuración de la banda, títulos y arreglos de canciones, calendarios de ensayos, registros de asistencia, mensajes de chat e invitaciones de miembros. Estos datos solo son visibles para los miembros de tu banda.

Datos del dispositivo y notificaciones

Si activas las notificaciones push, almacenamos un token de notificación (Apple Push Notification service o Firebase Cloud Messaging) para poder avisarte sobre ensayos y actividad de la banda. Los tokens están vinculados al dispositivo en el que se emitieron.

Micrófono

La app móvil incluye un afinador cromático que usa el micrófono del dispositivo para detectar el tono de tu instrumento. El audio se procesa completamente en el dispositivo en tiempo real y nunca se graba, almacena ni transmite a nuestros servidores ni a terceros. Puedes revocar el permiso del micrófono en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Cámara

La app móvil usa la cámara únicamente para escanear códigos QR al unirte a una banda por invitación. La imagen de la cámara se procesa en el dispositivo en tiempo real. No grabamos, almacenamos ni transmitimos fotogramas de la cámara ni fotos. Puedes revocar el permiso de la cámara en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Información de suscripción

Si te suscribes a Crescendo Premium, las compras son procesadas por Apple (App Store) o Google (Play Store). No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Nuestro procesador de suscripciones, RevenueCat, transmite el estado de la compra (activa, vencida, cancelada) para habilitar las funciones premium de tu banda.

Datos técnicos y de diagnóstico

Podemos recopilar información técnica estándar como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, el idioma y diagnósticos básicos de fallos. No usamos SDK de publicidad ni de seguimiento de terceros.

2. Cómo usamos tu información

• Para proporcionar y operar el Servicio (autenticación, gestión de bandas, agenda).
• Para enviarte notificaciones push y por correo que hayas aceptado.
• Para habilitar funciones premium cuando te suscribes.
• Para diagnosticar fallos y mejorar la fiabilidad.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información personal. No usamos tus datos para publicidad.

3. Proveedores de servicios

Compartimos datos limitados con los siguientes proveedores estrictamente para operar el Servicio:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (alojado en Estados Unidos).
• RevenueCat — gestión del estado de las suscripciones.
• Apple y Google — procesamiento de pagos, notificaciones push (APNs / FCM), inicio de sesión con Apple / Google.
• Vercel — alojamiento del panel web y el sitio de marketing.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y de tu banda mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales o contables.

5. Tus derechos

Según dónde residas — incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y, cuando corresponda, el RGPD de la UE/Reino Unido — puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Exportar tus datos en un formato portable.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en Colombia, la SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@crescendobandmanager.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: Perfil → Eliminar cuenta (y en el panel web: Perfil → Eliminar cuenta).

6. Privacidad de menores

Crescendo está destinado a usuarios de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

7. Seguridad

Usamos salvaguardas estándar de la industria, incluyendo TLS en tránsito, cifrado en reposo y seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.

8. Transferencias internacionales

Tus datos se procesan en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Al usar el Servicio, consientes esta transferencia.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán en la app o por correo electrónico. La fecha en la parte superior refleja la última actualización.

10. Contacto

Las preguntas sobre esta política o tus datos pueden dirigirse a: support@crescendobandmanager.com.